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rande partecipazio-
ne nella sala conve-
gni dell’Unione de-
gli Industriali di Savona, per
la presentazione dei risulta-
ti del progetto di formazio-
ne -intervento dal titolo “Il
Manuale di gestione del pro-
tocollo informatico”, a cura
di Centroservizi Srl. Un folto
pubblico ha ascoltato gli in-
terventi dei relatori: Rober-
to Ruggeri vice presidente
di Centroservizi e dirigente
dell’Associazione, France-
sca Imperiale Soprintenden-
te archivistico della Liguria,
Gianni Penzo Doria coordi-
natore di Manuale Riviere,
Laura Saldo funzionario del
Comune di Sanremo, Luigi
Guerrera segretario genera-
le del Comune di Loano, Car-
melo Garreffa funzionario del
comune di Finale Ligure, Fla-
via Bonello funzionario della
Provincia di Savona . “Abbia-
mo presentato i risultati del
percorso di formazione e in-
formazione legato alla reda-
zione del manuale di gestione
del protocollo informatico,
che è un adempimento pre-
visto dal Dpcm del 3 dicem-
bre 2013” ha spiegato Gianni
Penzo Doria, direttore gene-
rale dell’Università degli Stu-
di dell’Insubria. “In realtà, è
un lavoro che dura almeno
da quindici anni, poiché già
il Dpcm del 31 ottobre 2000
prevedeva proprio il manua-
le di gestione per le ammini-
strazioni pubbliche e per gli
enti locali in particolare. Si
tratta di un documento che
descrive la gestione dei flus-
si documentali del workflow
management all’interno del-
le organizzazioni, e insieme
abbiamo scritto le modalità
di trattamento e gestione dei
documenti nei vari enti locali
che hanno partecipato”.
L’iniziativa ha coinvolto la
Provincia, i comuni, le am-
ministrazioni pubbliche e
diversi enti. “La cosa impor-
tante è che si tratta di un per-
corso comune” ha aggiunto
ancora Penzo Doria. “Sarà
online a disposizione di tutti
il file conclusivo del lavoro.
Attraverso questi incontri,
abbiamo creato un network,
una famiglia professionale,
una comunità di pratica le-
gata proprio alla redazione
del manuale di gestione del
protocollo: questo è fonda-
mentale”. Il progetto si è ca-
ratterizzato nella redazione
da parte di più enti locali, di
tipologia diversa, di un mo-
dello di manuale di
gestione dei docu-
menti che possa
costituire un’ossa-
tura di riferimento da decli-
nare poi nelle singole ammi-
nistrazioni.
“Tutto a seconda di quelle
che sono le specificità e pe-
culiarità di ogni singolo ente”
ha spiegato Francesca Impe-
riale, Soprintendente archi-
vistico della Liguria. Uno
strumento estremamente
importante per la gestione
documentale, per la gestio-
ne delle informazioni, dei
procedimenti, del diritto di
accesso, della trasparenza
nei confronti dei cittadini.
Quanto più chiaro, corretto
e ben formulato è il manua-
le di gestione, tanto meglio
le amministrazioni posso-
no funzionare, se lo seguono
correttamente. Secondo Pier
Luigi Guerrera, segretario ge-
nerale del Comune di Loano,
il traguardo decisivo resta
uno: “Rendere semplice ciò
che apparentemente è com-
plicato, garantire che l’azio-
ne amministrativa arrivi al
suo termine preservando
il documen-
to che
da cartaceo sta
diventando molto velo-
cemente digitale”. L’utente
non vuole altro che rispo-
ste pronte, precise e veloci.
Dunque per quanto riguar-
da gli apparati, c’è un pro-
blema di natura culturale:
“Tutti usiamo la tecnologia a
casa nostra, ma abbiamo dif-
ficoltà a farla propria nel po-
sto di lavoro”. Il più grosso
ostacolo pare rappresentato
dall’adattamento del dipen-
dente comunale a procedu-
re standard semplificate che
comunque vanno in linea con
la normativa di trasparenza e
di rispetto della privacy: “Ma
lavorando insieme, lo supe-
reremo”.
Soddisfazione per i risultati
ottenuti è stata espressa da
Roberto Ruggeri, vice pre-
sidente di Centroservizi Srl,
realtà che ha promosso l’e-
vento: “Abbiamo avuto un
ruolo di coordinamento e
catalizzatore di questa nuo-
va iniziativa. Sicuramente
non sarebbe stato possibile
realizzarla, se non ci fosse
stata la collaborazione del-
la dottoressa Imperiale e il
coordinamento didattico del
professor Penzo Doria, vera
autorità in questo ambito”. A
gennaio via con un secondo
capitolo dedicato alle pro-
cedure che la pubblica am-
ministrazione deve porre in
essere in questo momento,
relative ai processi di digita-
lizzazione e ai nuovi procedi-
menti amministrativi: “Que-
sta può essere una buona
modalità per un confronto
tra colleghi che devono af-
frontare lo stesso problema,
per risolverlo assieme con il
supporto dei migliori esperti
del settore”.
Sala Convegni gremita,
all’Unione Industriali
di Savona, per la
presentazione del progetto
“Manuale Riviere” promosso
da Centroservizi Srl per
facilitare la gestione dei
documenti digitali presso le
Pubbliche Amministrazioni
Presentati da Centroservizi i risultati del progetto sulla gestione dei documenti digitali
Manuale di informatica
per i pubblici dipendenti
